隱私權政策

協洋辦公家具有限公司（以下稱「協洋」或「我們」）重視您的個人資料保護。本政策說明您透過本網站的預約表單、電話、LINE 官方帳號或電子郵件與我們聯絡時，我們如何蒐集、處理及利用您的個人資料。

1. 蒐集者與聯絡方式

• 名稱：協洋辦公家具有限公司（統一編號 12899916）
• 地址：桃園市龜山區復興街 321-1 號
• 電話：03-318-6559
• 個人資料聯絡窗口：[email protected]

2. 蒐集目的

• 安排您預約參觀，並以電話與您確認時段；
• 回覆您的詢問、提供產品資訊與報價；
• 履行買賣或服務契約，包括出貨聯繫與售後服務；
• 經銷、設計師與品牌商合作聯繫。

3. 蒐集的個人資料

• 預約表單：身分類型（企業或個人自用、經銷商、設計師、品牌代工）、姓名、公司或單位、電話、LINE ID、電子郵件、想看的產品、座位數、預算、希望交期、得知協洋的管道、希望來訪日期與時段、來訪人數、您填寫的備註（除身分、姓名、電話、日期與時段外皆為選填）；
• 您透過電話、LINE 或電子郵件主動提供的資料，例如公司名稱、需求說明、照片或圖面；
• 防止濫用的技術紀錄：表單送出時，我們只保存經不可逆處理（加上金鑰的雜湊）的來源代碼，僅用於防止濫用，不保存原始 IP 位址。

4. 利用期間、地區、對象及方式

• 期間：自蒐集起至目的完成為止。未成立交易的預約與詢問資料保存 2 年後刪除（預約紀錄表自動刪除超過 2 年的資料，通知信件每年清查一次）；已成立交易者，依商業會計法等法令規定的期間保存。
• 對象：協洋內部負責接待與業務的同仁；以及協助我們運作的服務提供者：Cloudflare（網站主機與表單防機器人驗證）、Google（寄送預約通知信、保存預約紀錄，以及本網站嵌入的 Google 地圖與 Google Fonts 字型）。服務提供者的伺服器可能位於境外。
• 方式：以電子或書面方式，透過電話、電子郵件或 LINE 與您聯繫。

5. 您的權利

依個人資料保護法第 3 條，您可以請求：查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用、刪除您的個人資料。請來信 [email protected] 或來電 03-318-6559，並提供可辨識您身分的資訊。我們會在法定期間內回覆：查詢、閱覽或製給複製本 15 日內；補充、更正、停止利用或刪除 30 日內（必要時得依法延長並通知您）。製給複製本得酌收必要成本費用。

6. 不提供資料的影響

您可以自由選擇是否提供個人資料。若必填欄位未填寫或資料不正確，我們可能無法與您確認來訪時段或回覆您的詢問。

7. 防機器人驗證與 Cookie

預約表單使用 Cloudflare Turnstile 判斷送出者是否為真人，相關資料處理請參考 Cloudflare Turnstile 隱私權聲明。本網站嵌入 Google 地圖並使用 Google Fonts 字型，載入時 Google 可能取得您的 IP 位址，適用 Google 隱私權政策。本網站不使用廣告或行銷追蹤 Cookie。

8. 安全維護

網站全程使用加密傳輸（HTTPS）；預約資料只寄送到協洋公司信箱與負責人信箱，並保存在僅限協洋存取的紀錄中；表單設有防機器人驗證與送出次數限制。

9. 個人資料事故的處理

若發生個人資料被竊取、洩漏、竄改或其他侵害事故，我們會即時採取應變措施，並依法令規定通知您。

10. 外部連結

本網站會連結到其他網站，例如 LINE、Google 地圖、產品介紹頁與型錄下載。其他網站的隱私權保護，適用該網站自己的政策。

11. 政策修訂

我們可能因法令或服務調整修訂本政策，修訂後會公布於本頁並更新生效日期。